Szerdán írtunk arról, hogy egy Eger vonzáskörzetében élő család elektronikus levélben küldött panaszt arról, hogy a strand babamedencéje enyhén szólva kifogásolható állapotban van. Egy nappal később reagált a vádakra az Eger Termál Kft.
A többgyermekes család arról számolt be: hétfői fürdőzésük alkalmával szomorúan tapasztalták, hogy a babamedence enyhén szólva kifogásolható állapotban van: „piszkos az alja, nem megy a vízforgató, nincs víz a lábmosóban, egyik játékelem sem üzemel, a csempe valamelyik sarkon éles, az óvatlan gyerek bőrét felsérti.” Ezekről írtak, a levél tartalmát csatolt fotókkal igazolva, amelyeket cikkünkben meg is mutattunk.
Az Eger Termál Kft. üzemvezetője, Marton László azt írta: „A megkeresést követően a felvetett panaszokat kivizsgáltuk, a medencét újra átnéztük. Néhány nagyobb beruházást igénylő hiányosságot leszámítva a medence rendeltetésszerűen üzemel.
A lábmosó esetében a problémát egy dugulás okozta, amely a fokozott igénybevétel miatt sajnos gyakran előfordul. A probléma észlelését követően azonnal javítottuk a hibát, a lábmosó jelenleg is üzemel.
A medence alján jelzett kosz a vízforgató szűrőtartályából származó homok lehetett, amit az abban lévő szűrőgyertya törése idézett elő. A probléma észlelését követően a törött alkatrész cseréje megtörtént. Fontos hozzátenni azonban, hogy a fokozott igénybevétel miatt több szennyeződés kerülhet a medencébe. Emiatt az idei szezonban a medence ürítéseinek és újra töltéseinek számát megemeltük a korábbi szezonokban alkalmazottakhoz képest.
Az élményelemek esetében a helyben javítható problémákat kezeltük, a többihez a hiányzó alkatrészek beszerzését elindítottuk, azonban a beszállítók az általános alapanyag, illetve készlethiány miatt nagyon tág határidőket adtak meg. A medence és környezetének burkolat átvizsgálása már korábban megtörtént, a hiányzó elemek cserélve, a sérültek javítva lettek!
Bízunk benne, hogy a következő szezonra már jobb gazdasági és pénzügyi helyzetben vághat neki az Eger Termál Kft., és lehetőségünk lesz úgy a babamedence, mint a fürdő komplex, teljes felújítására, fejlesztésére annak érdekében, hogy megfeleljünk a felénk támasztott elvárásoknak” – zárult az Eger Híreknek eljuttatott válasz.
Korábban írtuk
A strand babamedencéjére panaszkodnak olvasóink
Kövess minket az EH Google Hírek oldalán is a legfrissebb hírekért!
Betöltés ...
