Néhány éve még azt hittük, az e-kereskedelem az Y- és Z-generáció fenségterülete, az hagyományos szaküzletekre pedig lakat kerül. Nem így lett és egyre biztosabban látszik, hogy nem erre halad a világ; az online vásárlók átlagéletkora 45 év, a hagyományos boltokra építő omnichannel modell pedig sikeresebb.
A hazai e-kereskedelem valódi sikertörténetet írt az utóbbi években. Folyamatosan dinamikus növekedési volument tudott fenntartani, a tavalyi évben mintegy 17 százalékos növekedést ért el, ami hozzávetőlegesen 425 milliárd forint bevételt jelentett a szektor számára. Az idei év első felét 16,4 százalékos bővülés fémjelezte, ami csak kisebb mértékű lassulásként könyvelhető el. Ha figyelembe vesszük, hogy a vásárlói bázis növekedése jelentősen lassult, ráadásul a negatív gazdasági hírek csökkentik a lakossági költekezést, akkor a fenti eredmény továbbra is rendkívül erősnek tekinthető.
E-commerce menedzserek szerint a növekedés motorját kisebb mértékben a megrendelési érték, nagyobb mértékben pedig a vásárlási gyakoriság növekedése okozza. Mindez pozitív előjel a hazai szektor számára, hiszen a vásárlási gyakoriság növekedéséhez minőségi szolgáltatások kellenek, ami megakadályozza, hogy a már megszólított online vásárlók visszatérjenek az offline térbe.
Mindeközben a haza szektor nagy szereplői egyre tudatosabb üzletpolitikát folytatnak. Az idei évben jelentették be az Extreme Digital és az eMAG magyarországi vállalatának házasságát. Már a Gazdasági Versenyhivatal jóváhagyása is megszületett, így semmi sem akadályozza a gyakorlati egyesülést.
A két cég képviselői több alkalommal elmondták, hogy az egyesülés elsődleges oka egy olyan vállalat létrehozása, amely képes felvenni a versenyt a legnagyobb globális szereplőkkel is, amelyek valós veszélyt jelentenek az európai piacokra is.
Egyre többen veszik komolyan a piacok védelmét. Nemrégiben a német Real.de, a francia CDiscount, az olasz ePrice és a román eMAG jelentette be, hogy közös platformot épít a piacok védelme érdekében. Emellett a kormányzatok is kiveszik a részüket a piac védelmében; korábban Franciaországban, most pedig Olaszországban röppent fel a hír, miszerint 2020-ban egy úgynevezett webadó kivetését tervezik. Amennyiben a tervezet elfogadásra kerül, a 750 millió eurót meghaladó forgalommal rendelkező szereplők a digitális bevételeik 3%-át lesznek kénytelenek fizetni adó formájában.
E-kereskedelmi szakértők gyakran adnak hangot annak a véleményüknek, miszerint a teljes piacot jelentősen befolyásolják a legnagyobb szereplők novemberi és decemberi kampányai. A Black Friday kampányidőszak már megkezdődött; egészen biztosak lehetünk abban, hogy a legnagyobb szereplők jelentős leárazásokkal és komoly árukészletekkel készülnek az e-kereskedelem legfontosabb napjára.
Ennek ellenére sokan úgy vélik, mára a Fekete Péntek vesztett a jelentőséből. A webáruházak sokat dolgoztak azon, hogy a novemberi vásárlói lázat több időszakra bontsák, ennek köszönhetően minőségibb kiszolgálást tudjanak biztosítani a vásárlók számára. Szakértők szerint a nagy kedvezmények és megtakarítások virtuális értelemben most is a vásárlókhoz vándorolnak, ám azok már nem egy nap alatt, hanem hosszabb kampányidőszakokban érhetők el.
Kövess minket az EH Google Hírek oldalán is a legfrissebb hírekért!
Betöltés ...
