Tíz mobil ügyfélszolgálatként működő busz segít abban, hogy a kormányablakkal nem rendelkező, illetve a közlekedés szempontjából hátrányban lévő településeken lakók könnyebben intézhessék ügyeiket.
Célunk, hogy a magyar emberek számára az ügyintézés ideje, az arra fordított energia és anyagi terhei csökkenjenek, ezáltal javuljon életminőségük. Ezt szolgálta a kormányablakok kialakítása és ezt a célt szolgálja a kormányablak buszok üzembe helyezése is – mondta Tuzson Bence közszolgálatért felelős államtitkár a hatodik Kormányablak Busz átadásán.
Tuzson Bence: A községekben élők számára is a lakóhelyük közvetlen közelében válik elérhetővé az állammal kapcsolatos ügyintézés.
Tuzson Bence a Vs megyei Jánosházán helyezte üzembe a hatodik kormányablak-feladatok ellátására kialakított Mobilizált Ügyfélszolgálatot (Kormányablak Buszt), amely a megye 216 településén teszi lehetővé az állampolgárok számára a kormányablak szolgáltatások igénybe vételét. – Végig kellett gondolni, hogy ez a jó minőségű szolgáltatás, hogyan tud mindenhova eljutni. Így született meg a döntés, hogy Magyarországon tíz Kormányablak Busz lesz –mondta az államtitkár.
A mobilizált ügyfélszolgálati irodában az ügyfelek több mint 2500 féle ügykört kezdeményezhetnek, illetve kaphatnak tájékoztatást az eljárás menetéről. Többek között személyazonosító igazolvánnyal, lakcímkártyával, útlevéllel, vezetői engedéllyel kapcsolatos ügyintézésre, ügyfélkapu regisztrációra van lehetőségük.
Az állampolgárok rugalmasabban szervezhetik az ügyintézésüket, hiszen útközben is könnyen elérhetők a kormányablak szolgáltatások. A buszban 1 okmányos és 1 kormányablak munkaállomás van, a kiépített rendszer magában foglal egy beépített fényképezőt, valamint nyomtatót és szkennert is, és mivel akadálymentesített, így mozgássérült ügyfelek fogadására is alkalmas.
A részben hazai, részben európai uniós források felhasználásával kialakított Mobilizált Ügyfélszolgálatokkal lehetőség nyílik a helyben történő ügyintézésre a kormányablakkal nem rendelkező, illetve a közlekedési infrastruktúra szempontjából hátrányban lévő településeken élő állampolgárok számára is.
Kövess minket az EH Google Hírek oldalán is a legfrissebb hírekért!
Betöltés ...
