Június 20-a óta vezeti a Heves Megyei Kormányhivatalt Ignácz Balázs kormánymegbízott. A kinevezésével kapcsoltban kereste meg portálunk a hivatalvezetőt. Ignácz Balázs közel húsz éve dolgozik a közigazgatásban, végigjárta a ranglétrát, bízik abban, hogy az eddig megszerzett tapasztalatokat új pozíciójában is kamatoztatni tudja majd. Kollégáitól magas szintű szakmai munkát vár el, ügyfélbarát ügyintézést, valamint szeretné, ha a digitalizáció és az elektronikus ügyintézés tovább népszerűsödne az ügyfelek között is.
Hogyan fogadta a kormánymegbízotti kinevezés hírét?
Megtiszteltetés és szakmai kihívás, hogy Gulyás Gergely miniszter úr engem javasolt a Heves Megyei Kormányhivatal vezetésére és miniszterelnök úr meg is bízott ezzel. Kellő izgalom volt a részemről, de nyugodt is voltam, hiszen az előző kormánymegbízottak – Horváth László és dr. Pajtók Gábor – egy kiváló szakmai csapatot raktak össze és bátran mertem vállalni a feladatot. Mindkét elődöm az elmúlt évtizedben olyan szakmai munkát végzett, amely biztos alapot teremtett a folytatáshoz. A kormányhivatal, a területi közigazgatás rendszere 2010 óta folyamatosan fejlődik, ezen az úton megyünk tovább a kollégáimmal.
Milyen szakmai múltat tudhat maga mögött?
Közel húsz éve dolgozom a közigazgatásban, Gödöllőn végeztem az Agrártudományi Egyetemen, mint agrárközgazdász, utána pályakezdőként az agrár-közigazgatásban kezdtem el dolgozni. 2003-ban jött létre a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal. Itt szépen végigjárva a ranglétrát ügyintézőként, osztályvezetőként, majd kirendeltségvezetőként dolgoztam. 2021 nyarától kinevezésemig, 2022 nyaráig a Magyar Államkincstár Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatalánál szakmai igazgatóként dolgoztam. Ezt az egy évet nagyon fontosnak tartom, mert a központi közigazgatást is megismerhettem, nem csak az ügyintézői oldalt, hanem egy szervezet gazdasági, működtetési oldalát is. Itt például a humánpolitikai döntésekre, eszközbeszerzéshez kapcsolódó pályázatok, közbeszerzések folyamatára gondolok. Hiszem azt, hogy ezek a tapasztalatok segíteni fogják a munkámat a területi közigazgatásban is.
Azt mondta, folyamatosan fejlődik a közigazgatás, vannak kiemelt feladatok, célok?
Az elmúlt évtized reformjainak köszönhetően mára a kormányhivatalok szerepe nagyon széleskörű, a gazdasági élet aktív együttműködői és a kormány cselekvő szövetségesei az emberek életkörülményeinek javításában. Gondolok itt a munkahelyek és a gazdasági stabilitás megőrzésében, a bürokrácia csökkentésében végzett feladatokra, vagy akár a vidékfejlesztésre. Utóbbira például 2027-ig háromszor annyi forrást biztosít a kormány, mint a korábbi években és a megyei kormányhivatalokra, mint mezőgazdasági hatóságokra kiemelt szerep hárul a mezőgazdaság, az élelmiszeripar és magyar vidék fejlesztését célzó támogatások hatékony felhasználása során.
Fontos feladatunk, hogy az elmúlt évtizedben elért eredményeinket megőrizzük, tovább vigyük, és ebben nagy szükség van a területi közigazgatás szakmai munkájára is.
Milyen struktúra jellemzi a Heves Megyei Kormányhivatalt? Hogyan zajlik ez a szertágazó feladatellátás?
Megyénkben hét járás van, kilenc kormányablak, tizenkét szakmai főosztály és egy főépítész. Az ügyfélszolgálatok jelentik a kormányhivatal „arcát”, hiszen itt személyesen találkoznak az ügyfelek az állammal, a közigazgatással. A földhivatalokban, a foglalkoztatási szolgálatnál, élelmiszerbiztonsági, építésügyi, környezetvédelmi területen – a példákat lehetne még sorolni -, azonban nemcsak az ügyfélszolgálatokon jól látható a munka, de komoly hatósági feladatellátás is zajlik a háttérben. A kormányablakok egységes, integrált ügyfélszolgálatok, ahol több mint 2500 ügykört intézhetnek az állampolgárok. Fontos megemlíteni a kormányablak buszokat, mint mobil ügyfélszolgálatokat is, amelyekkel a kistelepüléseken élő ügyfeleknek tudunk kényelmes lehetőséget biztosítani az ügyintézéshez.
Mit vár el a hivatali apparátustól?
Nagyon fontosnak tartom a szakmai alázatot a magam és a kollégáim részéről is. Az elsődleges szempont a szakmaiság, de nagyon fontos az is, hogy partnernek tekintsük az állampolgárokat. Nap mint nap emberekkel foglalkozunk és számtalan élethelyzetben fordulnak hozzánk az ügyfelek, akik tőlünk várják a megoldást, a döntést, illetve sokszor tanácsot, iránymutatást kérnek. Heves megyében ez éves szinten közel egymillió ügyet jelent! Ezt a feladatot mi csak pozitív, partneri, ügyfélbarát hozzáállással és kellő alázattal végezhetjük.
Mindezek mellett azt is kértem a munkatársaimtól, hogy minél szélesebb körben ismertessék meg az állampolgárokkal az egyre bővülő elektronikus szolgáltatásokat, hiszen ma már több száz különböző ügyet lehet online, kényelmesen és gyorsan intézni.
Milyen elektronikus ügyintézési lehetőséget emelne ki, ami Ön szerint jelentős fejlődést jelent?
Az elmúlt évek egyik legjelentősebb digitális fejlesztése az e-bejelentő, amely otthonról is lehetővé teszi az adatváltozások (pl. lakcím módosulása) és a közműátírások intézését – és ehhez csupán ügyfélkapus regisztrációra van szükség, de 2023-ban teljes mértékben elektronizálttá válik az ingatlan-nyilvántartás is.
Fotó: Nemes Róbert
Kövess minket az EH Google Hírek oldalán is a legfrissebb hírekért!
Betöltés ...
